Home » Статьи » Как составить жалобу бунку на коллекторов

Как составить жалобу бунку на коллекторов

Жалоба на коллекторов в прокуратуру: как правильно составить

Для того чтобы жалоба в прокуратуре была рассмотрена, необходимы веские основания. Ими могут стать незаконные действия сотрудников коллекторской организации, а именно:

Прежде всего, целесообразно обратиться к первичному кредитору и написать заявление о запрете использования и разглашения персональных данных. Его необходимо подать как непосредственно в отдел, где кредит был оформлен, так и в центральный офис банка.

Также нужно получить на руки копии заявления с отметкой о принятии.

Если отзыв персональных данных не повлиял на действия коллекторов и они продолжают «терроризировать» должника, необходимо собрать доказательства их противозаконных действий.

Ими могут быть:

Например, если сотрудники коллекторской организации приходят к должнику домой, угрожают и пытаются вынести имущество, то необходимо:

  • вызвать полицию и потребовать составление протокола;
  • попросить соседей прийти в квартиру и в последующем дать свидетельские показания.

Иногда, увидя серьезность намерений должника обратиться в суд или прокуратуру, коллекторы могут смягчить свои действия и в дальнейшем работать с должником исключительно в рамках действующего законодательства.

Куда обратиться с жалобой на коллекторов

Действия коллекторов нередко становятся противозаконными, и, в случае неправомерного обращения со стороны агентства по возврату долгов, можно подать жалобу на коллекторов в пять инстанций:

  • руководству коллекторского агентства, они заинтересованы в репутации своей организации, и должны отслеживать работу своих сотрудников и не противоречить законодательству;

Образец жалоб в прокуратуру на коллекторов должен включать:

  • ФИО, адрес проживания и контактный телефон заявителя, адрес по которому можно к нему обратиться, если они отличаются;

Образец жалобы зависит от возникшей ситуации. Прежде чем отправить документы, стоит обратиться за консультацией о возникшей проблеме к специалисту.

Если служащие стали настойчивы в своих действиях по отношению к вам, создавая дискомфорт, подавайте жалобу на коллекторов, не дожидаясь, пока их действия выйдут за рамки законности и заставят вас переживать за свою жизнь и близких вам людей.

Автор: адвокат Повышева Н. · Опубликовано 02.07.2019 · Обновлено 02.07.2018

  1. У Вас образовалась задолженность по взятому в банке или микрофинансовой организации кредиту;
  2. По кредиту, в котором Вы выступали в качестве поручителя;
  3. Кредит был взят Вашим родственником или знакомым и он указал Вас в анкете (иногда банки просят указывать такую информацию);
  4. По кредиту или займу о котором Вы ничего не знаете (мошенничество с кредитом или ошибка).

Если коллекторы звонят по пунктам 3 или 4, достаточно выяснить в каком банке находится задолженность и написать заявление на запрет использования и обработки персональных данных.

Как это сделать и образец такого заявления можно найти здесь.

Этот закон устанавливает ограничения на количество звонков, которые вправе совершать коллектор должнику:

По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:

Следовательно, закон запрещает звонить более 1 раза в день и более 2 раз в неделю, дополнительно ограничивая время звонков. Ночью звонить и писать смс коллекторы также не имеют право.

Срок рассмотрения обращений граждан: 30 дней с даты подачи жалобы.

Основная задача органов прокуратуры, согласно пункту 2 ст.

1 Закона о Прокуратуре это:

  1. обеспечение верховенства закона;
  2. обеспечение единства и укрепления законности;
  3. обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина;
  4. обеспечение защиты охраняемых законом интересов общества и государства.

Основная задача органов полиции, согласно пункту 1 ст. 2 Закона о Полиции это:

  1. защита личности, общества, государства от противоправных посягательств;
  2. предупреждение и пресечение преступлений и административных правонарушений;
  3. выявление и раскрытие преступлений, производство дознания по уголовным делам.

На основании вышеизложенного и руководствуясь ст.

1 N 2202-1-ФЗ «О прокуратуре Российской Федерации»,

На основании вышеизложенного и руководствуясь ст.

Check Also

Отказ в кредите по иным причинам