Home » Статьи » Ошиблась при оформлении заказа в икеа как обменять товар

Ошиблась при оформлении заказа в икеа как обменять товар

Ошиблась при оформлении заказа в икеа как обменять товар

Ошиблась при оформлении заказа в икеа как обменять товар

Мы стараемся обеспечить Вам наилучший сервис и гарантируем безопасность ваших денег.

Возврат доставленных нами товаров осуществляется бесплатно вне зависимости от причины.

Если вам не понравился товар, мы отправим его обратно в магазин IKEA и вернем вам деньги за товар. С вас удерживаются только расходы сервиса VAMDODOMA.RU за доставку заказа на основании п.п. 3,4 ст. 497 ГК РФ).

Если мы доставили не тот товар, что вы заказывали, или повредили его при перевозке — замена товара производится полностью бесплатно!

Вернуть товар можно теперь гораздо проще. Нет никакой необходимости хранить все чеки покупок для сохранения гарантии.

Нам достаточно истории оформления ваших заказов, все чеки мы храним сами.

Мы ценим наших клиентов и готовы взять на себя расходы по устранению недостатков, возникших по вине производителя: отсутствие каких-либо крепежных элементов в упаковке, заводской брак или брак, возникший при упаковке и т.

п.

Обмен и возврат возможен при соблюдении следующих условий:

Товар не был в употреблении;

Сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

подходит под условия возврата IKEA.

Служба доставки товаров не несет ответственности и не возвращает стоимость доставки в случае, если Заказчик неверно заполнил бланк заказа, предоставил неверную информацию или повредил товар.

Чтобы вернуть товар, вам нужно доставить его в наш офис и заполнить бланк возврата. Если же товар нужно забрать у вас из дома, взимается стоимость доставки от вашего дома до нашего офиса.

Мы гарантируем сохранность всех вами денежных средств и готовы вернуть их в течение 2-х недель с момента вашего запроса.

Все денежные средства возвращаются тем же способом, каким были переведены нам.

Как вернуть товар в ИКЕА — правила и сроки возврата, необходимые документы

Согласно внутренним правилам, компания готова возвращать денежные средства даже за без заводской упаковки, но при условии, что предмет не был в употреблении.

Если купленное было представлено в разобранном виде (предметы мебели, интерьера и пр.), а вы собрали изделие, выбросили упаковку и обнаружили, что вещь не подходит по каким-то параметрам, покупку также можно вернуть, если на ней отсутствуют следы использования.

Правила возврата устанавливают, что отсутствие чека не может служить препятствием при отказе от приобретения, поэтому в гипермаркетах предусмотрены обращения с одним паспортом гражданина. Наличие подтверждения об оплате значительно упростит процедуру.

Оплата обратной доставки изделий надлежащего качества производится покупателем, но если дистанционная покупка бракованная, тогда компания берёт эти расходы на себя.

В заявлении следует указать:

Претензия на возврат денежных средств передаётся в магазин, а второй экземпляр остаётся у покупателя. Специалист обязан поставить отметку о приёме заявления на вашем бланке, который, в случае отказа в удовлетворении требований, подтвердит дату обращения.

Условия возврата и обмена товара в ИКЕА

При возврате матраса желательно наличие упаковки.

Условия возврата в установленные компанией сроки распространяются только на, которые не находились в пользовании или эксплуатации . На подушки установлен 14-дневный срок возврата, на матрасы — 90-дневный. На остальные группы, подлежащих возврату, установлен 365-дневный срок .

Главным требованием при возврате является наличие чека и паспорта, либо другого документа, удостоверяющего личность.

Возврат вещей в икеа

Какой товар нельзя вернуть или обменять?

Согласно действующим в магазинах ikea правилам, нет возможности вернуть товары, входящие в следующий список:

  • товары, бывшие в употреблении;
  • растения;
  • парфюмерные и косметические средства;
  • , отпускаемые на метраж (текстиль, строительные и отделочные материалы и тому подобное);
  • бытовую химию;
  • книги;
  • батарейки с нарушенной упаковкой;
  • уцененные товары.

Эти категории товаров не принимаются ни при каких обстоятельствах.

Если покупка была куплена в интернете или оформлялась доставка на дом в самом магазине, деньги за доставку назад вернуть не удастся.

Но, при обмене в магазине, можно вновь оформить доставку за отдельную плату.

Фото: cdn.fishki.net Возврату не подлежит ИКЕА – крупная торговая сеть, которая продаёт разнообразнейшую утварь и мебель для дома.

Некоторые вещи, купленные в магазине, вернуть нельзя.

Это не просто прихоть магазина – товары нельзя вернуть по законодательству.

Check Also

Отказ в кредите по иным причинам