Home » Статьи » За какое время надо сдать билет на поезд для возврата полной суммы

За какое время надо сдать билет на поезд для возврата полной суммы

Возврат ж

Вернуть ж/д, купленные на Туту.ру, вы можете в Личном кабинете сайта Туту.ру или в кассе ОАО «РЖД». Сдать онлайн удобнее — на это уйдет всего несколько минут и не придётся никуда ехать. Но это можно сделать только если:

В остальных случаях вернуть билет можно только в кассах ОАО «РЖД».

Обратите внимание:, купленный в кассе на вокзале, вернуть на Туту.ру нельзя.

  1. зайдите в Личный кабинет;
  2. выберите заказ;
  3. в заказе перейдите по ссылке «Выбрать билеты для возврата»;
  4. выберите пассажира, чей билет вы хотите вернуть, или пункт «все из заказа», если хотите вернуть для всех пассажиров;
  5. нажмите на кнопку «Оформить возврат».

Если в одном заказе у вас несколько, вы можете вернуть их все вместе или только некоторые из них.

Для возврата билета в кассу должен подойти именно тот пассажир, на которого оформлен билет. Сдать билет за другого пассажира можно только по оформленной доверенности.

Сдать билет вы можете в любой кассе вокзала.

Если на вокзале есть отдельная касса возврата, то лучше обратиться туда. При себе необходимо иметь:

Если вы платили картой, то деньги вернутся на нее в срок до 30 дней.

Если пройдена электронная регистрация и осталось менее 1 часа до отправления поезда с его начальной станции, то вернуть билет можно только по претензии.

Если вы опоздали на поезд, то вернуть онлайн нельзя. Вы можете сдать только в кассу ОАО «РЖД». Если на вокзале есть отдельная касса возврата, то нужно обратиться туда.

Обратите внимание: после отправления поезда вернуть можно только на той станции, с которой вы собирались уезжать (станции посадки).

До отправления поезда с вашей станции, можно вернуть на любой станции, где касса подключена к системе бронирования билетов.

На сегодняшний день подавляющее большинство касс подключено к системе. Список можно уточнить на сайте ОАО «РЖД».

Особенности возврата для поездов по РФ:

  • 0-20 минут после отправления поезда с вашей станции — возврат по претензии;
  • 20 минут — 3 часа — обычный возврат (деньги вернутся на карту в срок до 30 дней);
  • 3 часа — 12 часов — возврат по претензии.

При оплате и возврате на Туту.ру:

Сроки возврата билета в кассе, если оплачен:

  • банковской картой — деньги вернутся на нее в течение 30 дней;
  • наличными в кассе — тут же получите наличные.

Обратите внимание: иногда билет можно вернуть только по претензии.

Например, после отправления поезда. Тогда сроки возврата денег на карту увеличиваются до 60 дней. Также в кассе будет необходимо написать заявление.

Его поможет оформить кассир. Случаи, когда возвращается по претензии

Из стоимости при возврате удерживаются:

Возврат билетов на поезд по законодательству РФ

Опубликовал: admin в Возврат 06.05.2019 Комментарии к записи отключены 10 Просмотров

Приобретенные заранее железнодорожные всегда можно вернуть, если запланированную поездку по разным причинам приходится отменять или переносить на другие сроки.

Важно помнить главное правило: чем больше промежуток времени с момента сдачи билета до отхода поезда, тем меньше потраченных на покупку билета денег вы потеряете.

Основные правила, которые следует знать, если отказываетесь от поездки:

Важно помнить, что электронный билет сдается не менее чем за час до отхода поезда.

Кассы РЖД тоже уполномочены принимать электронные, но выплатить клиенту наличные деньги они не смогут: сумма возврата зачисляется в течение одного месяца только на банковскую карточку, посредством которой покупались билеты, или на счет клиента.

Как вернуть билеты в театр?

Как написать претензию на возврат товара надлежащего качества, читайте тут.

Процедура возврата такого билета также не вызывает особых сложностей.

Легче всего это сделать посредством интернета на официальном сайте РЖД:

Чтобы убедиться в правильности совершенных действий, снова просмотрите свои заказы и проверьте статус.

Электронный билет также можете сдать в кассу РЖД.

Для этого потребуется совершение следующих действий:

  • распечатайте электронный билет;
  • верните его в кассу, имея при себе паспорт;
  • укажите номер счета или карты, с которой оплачивался;
  • оформите возврат билета.

После чего получите уведомление и ждите поступления денег на свою банковскую карточку.

Срок ожидания составит от 5 до 30 дней.

Check Also

Отказ в кредите по иным причинам